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组团模式升级购物体验 国美美店开辟行业新战线

来源:中国商业导报网

发布时间:2018-11-08 15:27

  互联网零售发展迄今,已经进入了一个全新的探索和重构阶段。业内比较一致的看法是,电子商务已然处在一个“新零售”的风口上。然而,新零售到底是什么?未来,新零售将呈现怎样的发展趋势?众多互联网电商企业正在用自己的行动诠释。

  走近新零售消费者仍处于被动

  电商经历野蛮增长后,遭遇流量与体验缺失的双层天花板,线上红利消失,新零售应运而生。越来越多的零售行业开始向新零售靠拢,这些传统的零售行业希望通过新零售来解决当前所遇到的发展困境,商家也能利用新零售对自身的产品与服务质量进行改造升级,在新零售的影响下,国内市场正处于一个消费升级的阶段。

  新零售的核心在于实现“线上+线下”的双向融合。具体来说:一是线下将更加注重消费者对商品的体验,比如升级版超市、创新版商场和体验版跨界店等;二是线上可满足消费者对商品选购的需求,实现线上线下同质同价;三是物流的及时性,免去消费者过多的等待时间。

  虽然各家针对新零售摆出了各式各样的概念、招式,但我们不难发现,消费者始终处于一个被动阶段。被宣传、被消费、被定价……

  新零售应打造用户真正需求的消费环境

  有调查显示,70后、80后的关键词,更多的是家人、朋友,而一部分80后和90后,以及00后的则是自我、个性、娱乐。也就是说,当今主力消费人群更加尊崇于自我的选择,他们并不会因为你在电视台或者门户网站打了广告就选择你,他们的选择大多基于自己认同的圈层、社群。而且,他们更乐于主动去分享对平台、商品、服务的一些感受,从中得到个人价值的体现与乐趣。

  据创奇社交电商研究中心最新发布的《2018中国社交电商行业发展报告》显示,2018年,社交电商市场规模预计突破万亿元。而自社交电商诞生以来,“拼购”、“团购”俨然成为当下人们最热衷的购物形式。但无论时代怎么变革、形式如何丰富,人们对购物的需求都是一致的:低价、快速、品质好、多选择。

  目前,几乎所有的拼购都是指定同一商品,结果不是人数不够组团失败,就是难却朋友的召唤,囤了没用的东西;另外,最终售价权也始终攥在商家手里,要么组团成功,享受优惠;要么组团失败,原价购买,并不能享受组团购物带来的优惠和乐趣。更有甚者,为了以低价吸引消费者,售出低质商品,使“拼购”“团购”成了劣质商品集散地。因此,在新零售风行之际,打造用户真正需要、满意的消费环境才是首要任务。

  美店坚持顾客思维 我的价格你做主

  美店秉持“以人为本”的原则,在与消费者共融、共享、共赢的发展道路上积极探索,于是大胆的提出了“我的价格你做主”,打破了传统拼购模式,将商品的最终售价权交由顾客手中。

  “两人成团,多人多返”便是美店以顾客思维,打造的消费环境。消费者无需再发愁组团人数不够难享优惠,只要2人即可成团,并轻松享受9折优惠, 3人享8折,以此类推,最高6人可享5折优惠,真正把商品售价交由消费者手中。并且,美店的组团模式不只局限于1种商品组团,不同商品均可进行参团,只要参团人数够,就可享受对应优惠。目前,跨品组团已在美店小程序“美店商城”上线。

  此外,在11.11美店福利日活动中还推出了“百人成团0元购“活动,美店精选出多种好物供顾客挑选。顾客选中自己喜欢的商品,完成付款后,分享给好友,只要该团人数达到100人,所有参团人均可获得商品百分百返利,真正做到0元购好物!

  美店在福利日期间除了“百人成团0元购”活动,还设置了“购买超级返”、“团长免单”、“美付宝支付享免单”等多种优惠玩法,更有签到返现、随机红包等福利放送。

  美店“共享新零售”或成下一个风口

  美店为何敢如此大手笔地让渡商品定价权力,是因为美店的核心竞争力在于优质的低价商品。美店依托国美强大的供应链体系,以品质、低价、速达,成为“共享新零售”领域的一支新锐力量。

  再加上全新的跨产品组团和返利模式,让不同消费需求的消费者都可以通过社交手段实现团购,真正体现了社交电商的消费者从年轻化到全龄化结构的扩张,场景从中心化电子商务平台到碎片化社交平台的演变,重构了互联网零售新业态,达成了一种“共享新零售”的消费环境。

  目前看来,带着“共享新零售”独到色彩的国美美店,对行业的引导作用越来越明显,很可能引发一场巨大的互联网零售业态的重构运动,对“新零售”的发展起到不可估量的推动作用。



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