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小区门禁成虚设?保安管车不管“外来人” 业主担心小区安全

来源:株洲传媒网

发布时间:2018-04-12 16:31

株洲传媒网04月12日讯 (株洲公共法制频道记者 李敦平 通讯员 李罡)现在的新建小区一般都装有“大门门禁系统”,这个系统是住宅小区安保的首道防线,也是物业公司对小区进行规范管理的基本途径。不过,有业主向我们反映,他们小区的“门禁系统”形同虚设:外来人员可以随意进出。小区门禁难不成真的形同虚设?

反映“外来人进小区不登记”问题的,是珠江丽园小区业主。他们担心小区门禁形同虚设后,会给小区安全带来负面影响。

此后,非小区业主的记者也走到珠江丽园小区大门,铁门轻轻一推即可进入。

在小区门岗前的“通知”中,有“外来人员进入小区一律到门岗登记”的规定。小区保安说,外来人员登记现在并不是他们的重点工作。

小区保安:“只要保证车流畅通就行了,人出进就不登记了。”

既然有规定,保安却选择性工作,小区业主的担忧自然不无道理。在追问下,这位保安说,以前他们也登记过,现在是因小区2000多的人流实在太大了。

在珠江花园,这里的门禁系统也只针对车辆,而行人通道上则门栏也没有,任何人都可以进进出出,也没有询问。

珠江花园值班室的工作人员介绍说,平时他们也是问一下。

记者注意到,珠江花园保安对车辆的出入登记得还算详细。而对大家疑惑的“无门栏”问题,工作人员说这些天门栏去维修了。此后,在河东荷塘星城小区,记者和一个外来人员进入时,保安也没有询问。保安说,他们对外来人员本来是严格登记的,刚刚有外来人员进去小区时,是因为一时没注意。

小区门禁成虚设? 小区物管承认管理不足

从采访的三个小区看来,对外来人员登记这一块工作基本是形同虚设。那“外来人员进入小区登记”是法律强制要求,还是行业自律。小区物管严重违约了怎么办呢?

根据2012年颁布的《湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准》的规定,“外来人员进入小区登记”不是法律强制要求,而是行业规定。根据《标准》“公共区域秩序维护服务标准与收费基准价”要求,物业服务从低到高分一至五级。

一、二级门岗服务要求为:(1)主出入口24小时值班看守,边门定时开放。(2)对进出车辆进行管理和疏导,保持出入口畅通;阻止小商小贩、外来人员随意进入小区。三至五级门岗服务要求第2条规定:对外来人员进入小区,通过联系住户,决定是否放行。

对照以上要求,作为四级物业服务的荷塘星城明显没有严格执行要求。

而参照三级物业服务管理的珠江丽园也没有达到要求。

市物管处:严重违约企业将考虑列入黑名单

随后记者把了解到的情况向市物管处进行了反映。相关工作人员表示,目前中心城区有800多个小区,300多个物业公司,就新建小区基本上还是做到了“外来人员进入小区登记”要求,但也确实有一部分小区没有达到三级以上服务要求。而对那些三级以上服务的物业公司,如不履行自己的责任,就是一种违约行为。

邢民:“如果物业企业屡次违反合同,遭到业主投诉较多的话,行政主管部门将信用信息管理的手段进行管理,信用信息等级扣分,把扣分的情况通过新闻媒体,向社会公示,如果情节特别严重的话,将考虑列入黑名单。”

市物管处还表示,对记者采访到的违约物业企业,他们也将进行督导。同时提醒其他物业公司,要严格按照合约进行了良好的物业服务。


[编辑:汤玉婕]  

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